Polityka dostępności
Polityka dostępności
Akademia Rozwoju Iwona Mieczyńska
NIP: 9730584509 | REGON: 382954232 | RIS: 2.30/00003/2020
Cel dokumentu
Celem niniejszej Polityki dostępności jest zapewnienie równych szans w korzystaniu z usług rozwojowych oferowanych przez Akademię Rozwoju IM, bez względu na ograniczenia techniczne, czasowe, geograficzne czy indywidualne potrzeby uczestników.
1. Formy dostępności usług
- Usługi realizowane są w formie:
- stacjonarnej (w miejscu wskazanym w ofercie lub u klienta),
- zdalnej (online – Zoom, MS Teams),
- hybrydowej (część zajęć online, część stacjonarnie).
- Uczestnicy mogą wybrać dogodny sposób uczestnictwa zgodnie z dostępnością usługi.
2. Dostępność czasowa
- Godziny dostępności trenerów: poniedziałek–piątek, godz. 10:00–18:00.
- Możliwość umówienia sesji lub szkoleń w innych godzinach – po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Czas oczekiwania na realizację usługi: do 14 dni roboczych od podpisania umowy.
3. Kontakt i kanały komunikacji
- Kontakt możliwy poprzez:
- e-mail: biuro@akademiaim.pl
- telefon: +48 669 397 852
- formularz kontaktowy na stronie www.akademiaim.pl
- Odpowiedzi udzielane są w godzinach pracy w ciągu 1–2 dni roboczych.
4. Materiały i wsparcie po usłudze
- Uczestnicy mają dostęp do:
- materiałów PDF,
- notatek i raportów,
- możliwości kontaktu poszkoleniowego (do 7 dni po zakończeniu usługi).
- Materiały mogą być dostarczane także w wersji elektronicznej dostępnej online.
5. Dostosowanie do indywidualnych potrzeb
- Akademia zapewnia możliwość dostosowania usług do osób:
- z niepełnosprawnością wzrokową (materiały dostępne w wersji powiększonej lub czytelnej cyfrowo),
- z niepełnosprawnością słuchową (możliwość współpracy z tłumaczem PJM),
- z ograniczeniami poznawczymi (przystępna komunikacja, materiały uproszczone językowo).
- Możliwość uwzględnienia preferencji językowych (materiały po polsku lub angielsku).
6. Przeciwdziałanie wykluczeniu
- W ramach polityki równości i włączenia Akademia Rozwoju IM:
- nie stosuje barier w dostępie do usług,
- promuje inkluzywność i różnorodność