Jak Akademia Rozwoju dba o jakość usług – dokumenty jakości SUS 3.0
Dokumenty jakości SUS 3.0 – gotowe wzory i procedury
W Akademii Rozwoju IM stawiamy na najwyższą jakość usług rozwojowych. Nasze działania są zgodne z wymaganiami Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych, który stanowi fundament rzetelności i profesjonalizmu dlatego stworzyliśmy dokumenty jakości SUS 3.0 to kluczowy element potwierdzający, że nasze procesy są przemyślane, powtarzalne i transparentne. Obejmują one zarówno planowanie, realizację usług, jak i ich ewaluację oraz zarządzanie efektami.
Nasza dokumentacja zgodna z SUS 3.0
- ✅Polityka jakości– zobacz dokument
- ✅Polityka dostępności – zobacz dokument
- ✅Regulamin świadczenia usług– zobacz dokument
- ✅Procedura reklamacji- zobacz dokument
- ✅Procedura postępowania w przypadkach
- nieprzewidzianych i niepożądanych zdarzeń – zobacz dokument
- ✅Diagnoza potrzeb – formularz online
- ✅Raporty ewaluacyjne– zobacz dokument
- ✅Plan działań korygujących– zobacz dokument
- ✅Checklista realizacji usług–zobacz dokument
🎯 Dlaczego to ważne?
Dzięki dokumentom jakości SUS 3.0 zapewniamy:
- zgodność z wymogami PARP i BUR
- przygotowanie do audytów i certyfikacji
- przejrzystość i profesjonalizm we współpracy
- wysoką satysfakcję klientów i partnerów
Bo dla nas liczy się jakość!
Jak pracujemy?
szkoleniowych
zgodne z potrzebami
umiejętności zdobytych
na szkoleniu
efektywności szkolenia
W naszej ofercie znajdziesz:
Warsztaty kreatywności
Warsztaty tworzenia biżuterii
Warsztaty jak profesjonalnie korzystać z rysunku w biznesie,
nauce i w domu
Kursy np. 10 dni
Poznaj i zastosuj coaching w relacji
Akademia menedżera
Profesjonalna obsługa
Skuteczny handlowiec
Szkolenia otwarte
Efektywność osobista w zarządzaniu sobą, czasem i energią
Jak zamieniać porażki w siły mobilizujące i osiągać swoje cele z sukcesem
Odwaga w budowaniu zdrowych relacji, osiąganie celów i ochrona granic w trudnych sytuacjach
Szkolenia z kompetencji miękkich
Savoir-vivre i dress-code w biznesie czyli zasady etykiety
wspierające budowanie profesjonalnego wizerunku
Visual thinking - warsztaty myślenia wizualnego
Szkolenia zamknięte
Szkolenia dla branży usług bukmacherskich związane z odpowiedzialną sprzedażą tych usług
Nowoczesne techniki sprzedaży h2h i b2b
Negocjacje handlowe h2h i b2b w działaniu (2 dni)
Profesjonalna obsługa trudnego klienta (2 dni)
Indywidualne projekty rozwojowe
Szkolenie i coaching osób powracających na rynek pracy np. młode matki
Szkolenia dla osób w kryzysie 35-45 lat pomoc w zmianie branży
Sesje Coachingowe indywidualne i grupowe
Live coaching
Carrer coaching
Coaching menadżerski
Bussines coaching (top management)
Certyfikat
